Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios de productos.
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días naturales sin dar ningún motivo.
El período de cancelación es de 14 días de calendario a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, no el transportista, adquirió la propiedad material de los productos.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de lo siguiente a:
Coral Premium
Calle San Juan nº17
CP 14700 Palma del Rio, Córdoba
TLF: 646477070 (10:00 A 20:00) de lunes a viernes.
info@coralpremium.es
Su decisión de rescindir el contrato mediante una declaración expresa (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
También puede utilizar nuestro sitio web https://coralpremium.es para enviar a través de un formulario u otra declaración expresa por vía electrónica. Si hace uso de esta opción, le informaremos inmediatamente de dicha revocación en un soporte de datos permanente (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su notificación de ejercicio de este derecho antes de que expire el plazo.
En caso de cancelación, reembolsaremos todos los pagos recibidos (si hay un precio del producto).
Para hacer esto, use el mismo método de pago utilizado para la transacción original, a menos que se indique lo contrario.
Si está pagando mediante préstamo, comuníquese con nosotros.
Tenga en cuenta lo siguiente para continuar enviando su dispositivo o producto:
-El dispositivo debe devolverse en buen estado con todos los accesorios.
-El comprador debe compensar a Coral Premium por los daños ocasionados a los productos, incluso en caso de graves desperfectos Coral Premium se reserva el derecho de desestimar la devolución del mismo.
-El comprador es responsable de la depreciación de la mercancía. Esto es necesario para operaciones que difieren de la determinación del tipo de producto, las especificaciones y el rendimiento.
-Al enviar necesitara una copia de la factura, introdúzcala en el paquete.
* Es obligatorio revisar el embalaje en el momento de la entrega, en caso de alguna deficiencia en el paquete (Roto, Golpeado, malas condiciones), descríbalo como «dañado» en el albarán del transportista o desestime la recogida del producto. Así se lo reemplazaremos rápidamente.
Si no hay daños externos, abra el paquete dentro de las 24 horas y verifique el estado del artículo. Si se encuentra la mercancía dañada, debe notificarnos inmediatamente dentro de este tiempo y proporcionar una foto del paquete (para mostrar de «daño oculto» y no es visible desde el exterior).
Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios de Animales.
En caso de que los animales recibidos lleguen en mal estado por algún motivo generado en el transporte, será obligatorio, la grabación de un video con el envase del animal cerrada antes que pases 4 horas desde la recepción del paquete. Solo en ese caso Coral Premium podrá sustituirle el animal por uno de la misma especie y en caso de no tener existencias se procedería a la devolución del importe de la compra o si el cliente quisiera cambiarlo por otro u otros productos